状況：
・オンラインストアでアイテムを購入
・全てのキャラに購入完了メールが来ている「お問い合わせ番号 ：○○送付先 ： キャラ名 (どこ) 送付先 ： キャラ名 (どこ) 」
・モグレターを整理しても再送されない
・該当キャラはいわゆる倉庫キャラのため所持アイテムは全て「使う」のみ行う。捨てるは行わない。
・一切のアイテムその他を捨てる操作は行わない。
・キャラクターのモグレターを閉じた状態で再送待機やクライアントを落としてまた起動するなど試すも効果なし。
・課金に使った決済手段はその後も問題なく使用できている。
・最終的に2/6に着弾
1/2X 午前 課金アイテムをABCキャラで買う。メールが来る。
リムサ アフトカースルのモグレターへアクセス。
AとCキャラの課金購入モグメが20/20だったため受信箱の中身を4/20まで開封の上削除。
Aキャラ→Bキャラ→Cキャラの順に作業。
モグレター受取待機のためアフトカースルでログアウト。
ログアウト前に課金アイテムの再送ボタンを押す。（ACキャラ共）
Aキャラ 20/20であふれていて受取れなかったアカウント単位適用のマウントを3つ受信（10分以内）
さらにそのマウント3つを受け取りモグメを即削除。所持数4/20に戻る。
再度再送ボタンを押しモグメを終了、エーテライトプラザで2時間放置。
→届かないためクライアントを終了、再度ログイン/キャラクタ－チェンジしてもダメ。
Bキャラは受取前の時点で7/20だったため即アイテムが送付され受け取る。
1/27 全ワールドメンテナンス
2/2 モグステメンテナンス
↓
2/X（購入から11日以内）正確には購入から7日目
この間対象キャラに毎日ログインはしたがモグメは開いていない。（モグメ到着マークがつかないため）
AとCキャラの課金購入モグメに空きがあるにもかかわらず課金アイテムが再送されない。
課金アイテム再送ボタンを押す
2/X+1日 Aキャラ 今回買った分の課金アイテムが再送されず
Cキャラ アカウント単位マウント3つのモグメが到着するも、その後に買った課金アイテムは未到着。
すべて適用後モグメを削除。
今回買った分の課金アイテムが再送されず。
2/5 全ワールドメンテナンス
夜22：30ごろ
Aキャラ 新着モグメなし
Cキャラ さらにアカウント単位のマウント2台が届く 即受取 習得 モグメ削除
2/6 早朝
Aキャラ モグメ到着時刻24時ごろ 今回購入分アイテムが全部到着（最新の課金アイテムまで全てが到着）
Bキャラ モグメ到着時刻24時ごろ マウント1（以前買った未着分）今回購入分アイテムが全部到着（最新の課金アイテムまで全てが到着）
今までで一番時間がかかりました。途中のモグステメンテナンスで新作衣装の販売や
ヴァレンティオンイベントの過去商品販売などでモグステの配送が込み合った可能性はあります。
モグメに空きがあるの小出しにマウントが送られたのはじめてかも。
モグメ開けたら昔買ったマウントがどかっとまとめて送られた経験はあります。
結論：
普段使っていないキャラで荷物を受け取りたいなら課金アイテム買う前にモグメの容量を取得済み削除であけよう。
キャラクターの設定は全てメインキャラをコピーしたにも関わらず、ログイン時のモグメ到着（ピコンピコン）が鳴らない時がある。
Aキャラ（鳴る）→キャラチェンジ→Cキャラ（モグメマークがオレンジと白の点滅にならず、鳴らないが何通未読の数字が増えている）。
モグメの再送システムがおかしい？
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https://support.jp.square-enix.com/faqarticle.php?id=5381&la=0&kid=71727
・購入より10日以内：不要なレターを削除していただいたのち、再送までに60分程度要する場合があります。
・購入より11日以降：不要なレターを削除していただいたのち、再送までに24時間程度要する場合があります。
上記の通り購入から11日以内であるため、課金アイテムは60分以内の再送のはず。
正直言って今すぐに使いたい！と急いでいた訳ではないため数日様子見してダメそうなら申し立てするしかなさそう。
（届いたので一安心）