6/22 ラグナロク キャラクターロスト 最終返答

最終返答来ました。
発生から4ヶ月、オフラインミーティング前にとりあえず返答しとこうという魂胆でしょう。
そろそろ返答があるとは思っていましたが、
思 っ て い ま し た が ・・・・orz
時間たったからこっちは諦めてるだろうと思って返答してくれたんだと思います。
ええ。
あきれました。相手のミスでデータが消えたのに保障なし。
他のMMOでもここまでひどい対応は無いと思います。
これが発生したせいでほぼ1月分の使用料もムダになりました。
(自動課金直後にキャラロストしたため)
引用ここから———————
返答日時:2005/10/13 16:40:57
ラグナロクオンライン運営チームです。
調査に大変長い時間を要し、誠に申し訳ございませんでした。
ご報告いただいた情報を元に調査を行った結果、お客様のご報告内容と一致しない、
アトラクションIDの使用形跡を確認することはできませんでした。
つきましては、お客様のアトラクションIDの使用状況について
いま一度、ご確認いただけますようお願い致します。
 ・家族や友人とのID共有や貸与
 ・ネットカフェやご友人宅でのゲームプレイ
 ・ご報告いただいた情報の不足や間違え
また、ラグナロクオンライン運営チームでは、データの損失を
最小限にとどめる為の対策を行っておりますが、サーバーの状態により
アイテム・Zenyなどのデータを失ってしまう場合もございます。
ご報告いただきましたデータの変更については、原因を調査し、
担当部署へ報告いたしますが、どのような原因においても
失われてしまったデータについては補償することができません。
こちらはGungHo-IDご登録時、お客様にご同意いただいております利用規約にも
記載がございますので、ご確認いただけますようお願い申し上げます。
ラグナロクオンライン 利用約款
http://www.gungho.jp/rules.asp#002
以上、ご理解いただけますようお願い致します。
ここまで———————

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